Felanmälan och kontakt för hyresgäster
Oavsett om ni hyr en lokal eller bor i en lägenhet som vi förvaltar hittar ni felanmälan, serviceärenden och kontaktuppgifter här.
Tre sätt att nå oss
Akuta ärenden tar vi hand om direkt, dygnet runt. Övriga ärenden går till er förvaltare.
Akut felanmälan
Vatten, el, värme, lås, brand- eller säkerhetsincidenter. Dygnet runt, alla dagar.
0771-40 46 00Kontakta er förvaltare
Frågor om hyra, avtal, lokalanpassning eller serviceavtal? Kontakta er förvaltare.
Skicka e-postServiceuppdrag i lokalen
Utöver felanmälan kan våra fastighetstekniker ta mindre service- och underhållsuppdrag åt er. Ni får hjälp på plats, utan att behöva anlita externa hantverkare.
El & belysning
Byte av armaturer, nya uttag och mindre elarbeten. Utförs av behöriga elektriker inom koncernen.
VVS & sanitet
Läckande kranar, stopp i avloppet, byte av blandare eller toalettstol.
Snickeri & bygg
Mindre bygg- och snickeriarbeten: montering, reparationer och anpassningar av lokalen.
Vanliga frågor
Vem ringer man vid akut fel utanför kontorstid?
Ring jourtelefonen på 0771-40 46 00. Den är öppen dygnet runt, alla dagar, för akuta ärenden som vatten, el, värme, lås och säkerhet. Ärenden som inte är akuta anmäler ni i webbformuläret, så tar er förvaltare hand om dem.
Går det att få hjälp med sådant som inte ingår i hyresavtalet?
Ja. Våra fastighetstekniker tar gärna mindre uppdrag utanför hyresavtalet, som montering, reparationer och mindre el- och VVS-arbeten. Tjänsterna debiteras separat och ni får offert i förväg.
Vem är vår förvaltare och hur når vi hen?
Er förvaltare står som kontaktperson i hyresavtalet. Är ni osäkra, ring 08-688 80 00 så hjälper vi er att hitta rätt person.
Hur går det till att anpassa lokalen?
Kontakta er förvaltare. Större lokalanpassningar drivs som projekt av Loudden inom koncernen, från idé till färdig lokal. Vi hjälper er med skisser, kalkyler och hela genomförandet.
Vad gäller vid utflyttning?
Lokalen ska återställas till det skick som anges i hyresavtalet. Boka en avflyttningsbesiktning med er förvaltare minst två månader före utflyttningen. Vi går igenom vilka åtgärder som krävs och hjälper till om ni vill.
Ring jouren vid akuta fel
Gäller det vatten, el, värme, lås eller säkerhet, ring jourtelefonen direkt så tar vi hand om det.