Behöver ni hjälp?
Oavsett om ni hyr en kommersiell lokal eller bor i en av våra lägenheter hittar ni felanmälan, serviceärenden och kontaktuppgifter här. Våra fastighetstekniker, elektriker och snickare finns ett samtal eller ett klick bort.
Vi finns tillgängliga dygnet runt.
Välj det sätt som passar er bäst. Oavsett om ni hyr lokal eller bostad hanteras akuta ärenden direkt — övriga tilldelas er förvaltare och bekräftas inom 4 timmar på vardagar.
Akut felanmälan
Vatten, el, värme, lås, brand- eller säkerhetsincidenter. Dygnet runt, alla dagar.
0771-40 46 00Felanmälan online
Beskriv felet via vårt webbformulär, eller följ statusen på inloggade ärenden i Property Partner Portal. För icke-akuta ärenden.
Gör en felanmälanKontakta er förvaltare
Frågor om hyra, avtal, lokalanpassning eller serviceavtal? Kontakta er förvaltare.
Skicka e-postBehöver ni extra hjälp i lokalen?
Utöver löpande felanmälan erbjuder vi mindre service- och underhållsuppdrag direkt från våra fastighetstekniker. Era hyresgäster får hjälp på plats — utan att behöva anlita externa hantverkare.
El & belysning
Byte av armaturer, installation av uttag, mindre el-arbeten — utförs av våra behöriga elektriker.
VVS & sanitet
Läckande kranar, igensatta avlopp, byte av blandare eller WC-stol. Snabb hjälp av våra VVS-montörer.
Snickeri & bygg
Mindre bygg- och snickeriarbeten — montering, reparationer, anpassningar av lokalen.
Vanliga frågor från våra hyresgäster.
Vart vänder jag mig vid akut fel utanför kontorstid?
Ring vår jourtelefon på 0771-40 46 00. Den är öppen dygnet runt, alla dagar — för akuta ärenden som vatten, el, värme, lås och säkerhet. Vid icke-akuta ärenden, använd webbformuläret eller portalen så hanterar er förvaltare ärendet nästa vardag.
Hur följer jag statusen på en felanmälan?
Alla ärenden registreras i Property Partner Portal. Logga in för att se status, kommunikation med tekniker, bilder och eventuella signeringar. Vi skickar även statusuppdateringar via e-post om ni har valt det.
Kan jag få hjälp med saker som inte ingår i hyresavtalet?
Ja. Våra fastighetstekniker hjälper gärna till med mindre uppdrag som ligger utanför hyresavtalet — montering, reparationer, mindre el- och VVS-arbeten. Tjänsterna debiteras separat och ni får offert i förväg.
Vem är min förvaltare och hur når jag denne?
Er ansvariga förvaltare står som kontaktperson på ert hyresavtal och i Property Partner Portal. Är ni osäkra, ring 08-688 80 00 så hjälper vi er hitta rätt person inom organisationen.
Vad gör jag om jag vill anpassa lokalen?
Kontakta er förvaltare för en dialog. Större lokalanpassningar drivs som projekt av vårt systerföretag Batir — från idé till färdigställande. Vi hjälper er med skisser, kalkyler och hela genomförandet.
Vad gäller vid utflyttning?
Lokalen ska återställas till det skick som anges i hyresavtalet. Boka en avflyttningsbesiktning med er förvaltare i god tid — minst två månader före utflyttning. Vi går igenom vilka åtgärder som krävs och hjälper till om ni önskar.
Något akut?
Vi finns här.
Vatten, el, värme, lås eller säkerhet — ring jourtelefonen direkt så åtgärdar vi.